矿产资源优秀员工风采专题报道

发布时间:2018-09-29

    “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。当勤奋成为一种常态,优秀自然成为一种习惯;当业务开拓与内部管理互融,团队必然收获成功!钢铁原料部作为公司的王牌部门,善经营,持续推进模式优化,提高公司收益;能管理,分工明确,职责清晰,坚守底线,在年度表彰大会上荣获多个奖项。

      本期我们优秀员工采访的主人公便是钢铁原料部的副经理--朱丽君,让我们一起来听听她对于内部管理有什么心得和体会吧。

Q1:您认为,要成为一名优秀的部门内务管理者需要具备什么技能呢?

      我觉得主要是要有清晰的思路和正直的品格吧。首先思路清晰很重要,所有的操作要有明确的规范和流程,人员责任要到位,复核机制要跟上。培养内勤具备独立思考能力,不做简单的 “操作工具”,有独立的风险防控意识和盈利意识。很庆幸,我们部门的内勤都非常尽心尽责,团队归属感很强,从不认为内勤是份没前途的工作,大家只是分工不同,都是部门中不可货缺的人才。同时,在平时工作中遇到困难要及时帮助内勤解决,为何这样做而不那样做的思路要教给他们。所以,长期这样良性循环下来,我感觉我们部门的内勤并不需要我怎么去管理她们,我一直都在“偷懒”!所谓正直的品格,我觉得就是在工作中要就事论事,有困难一起解决,不和稀泥,不推责任。在工作中,业务和内勤难免会有碰撞,那么就从业务本身和实际操作难度相结合进行分析,找出合理解决的方法,有理有据,大家都能接受。对于大家反映的问题,要及时去了解详情,越细越好,解决方案和安抚要同步进行,不偏不倚。形成良好的氛围和凝聚力。


Q2在部门内勤管理和开展业务的过程中是否有遇到什么困难,又是如何克服的呢?

      应该说这么多年碰到的困难遇到的问题还是挺多的,有些是不可调和的,有些是可以努力撮合的。具体举例我就不说了,但归根到底就是自己的思路一定要清晰。要弄明白这个难题的本质和矛盾点在哪,勇于面对它,进行有效地沟通。就算最后不能完美解决,也要给到相关的人一个交代,让人明白你已经尽力了,不会影响后续的合作。


Q3:您作为公司的老员工,有什么感想和经验能和大家分享吗?

      我其实也没有什么特别的经验能跟大家分享的。我觉得就是不管你在什么岗位上,都要踏踏实实做事,不要总想着走捷径或者蒙混过关,寄希望于过段时间领导也许就不这么要求了,客户也许就无所谓了,目前的问题也许就不存在了等等。对过自己手的事,自己负责的事要能问心无愧地交代。还有就是真诚对待客户,急客户所急,千方百计提供最好服务。


Q4 : 对于未来的规划与展望

       对于未来的规划与展望。倒是没有特别的规划,走一步看一步。就是体会到公司很年轻,一直在做新的尝试和创新。而我感觉自己很多思维都有了固化。所以目前给自己的任务就是,要和这些惰性思维做斗争,争取能和公司一起进步!

      编后语:管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。钢铁原料部在业务实践中不断摸索,循序渐进,形成适合部门的管理模式,紧密团结,凝聚成战无不胜的铁拳,才能在激烈的行业竞争中脱颖而出。



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